أجوبة عن استفسارات المنتجات وعروض الأسعار والطلبات والتسليم والوثائق. تُعدّ الشركة الأجوبة التشغيلية وقد تُحدَّث في أي وقت.
عروض الأسعار
كيف أطلب عرض سعر؟
عبر نموذج «اطلب عرض سعر»: أضف المنتجات والكميات وتفاصيل مشروعك، وسيعود فريقنا بعرض سعر كتابي. يمكنك أيضًا البدء من صفحة أي منتج.
ما المعلومات اللازمة لعرض السعر؟
قائمة المنتجات مع المواصفات والأبعاد، الكميات والوحدات، موقع المشروع، وموعد التوريد المطلوب إن وجد. إرفاق مخططات أو قوائم كميات يسرّع المعالجة.
تجهيز الطلبات
كيف تُجهَّز الطلبات بعد الموافقة؟
بعد تأكيد عرض السعر، يُجهَّز الطلب حسب الكميات المتفق عليها وتُنسَّق المواعيد مباشرة معك. تفاصيل التجهيز تُؤكَّد لكل طلب على حدة.
التسليم
هل توفرون التوصيل إلى موقع المشروع؟
يُنسَّق التوريد إلى مواقع المشاريع حسب الطلب. التغطية الجغرافية والمواعيد تُؤكَّد مباشرة مع فريق مشروعك — لا نقدم التزامات تسليم عامة.
الوثائق الفنية
هل تتوفر وثائق فنية للمنتجات؟
تُرفق المواصفات والوثائق المتوفرة مع عرض السعر، وتُنشر على الموقع فقط الوثائق التي تحققت منها الشركة. للحصول على وثائق تخص منتجًا محددًا، اذكر ذلك في طلبك.
التواصل مع العملاء
كيف أتواصل بشأن طلبي؟
اذكر الرقم المرجعي (مثل ORQ-…) الذي يظهر بعد الإرسال، وسيصلك رد عبر الهاتف أو البريد المذكورين في طلبك.